26-63874_MPRH - Technicien de maintenance et de déploiement¶
Technicien de maintenance et de déploiement¶
📋 Candidature rapide
Date limite : 2026-07-09
Direction : DINUM
Domaine : Informatique
Statut : 📋 En cours
Référence : 26-63874/MPRH du 2026-06-19
🏢 Employeur¶
Corps ou Cadre d'emploi /Domaine : technicien
/Informatique
Direction du numérique et de la modernisation (DINUM)
Service assistance numérique et logistique
Durée de résidence exigée
pour le recrutement sur titre (1) : Technicien 2ème grade
domaine informatique : au moins égale à 10 ans
Lieu de travail : Nouméa
Date de dépôt de l'offre : Vendredi 2026-06-19 Poste à pourvoir : 2026-06-01
Date limite de candidature : Vendredi 2026-07-10
Détails de l'offre¶
La Direction du Numérique et de la Modernisation (DINUM) est chargée de définir et d'assurer la mise en œuvre de la politique de développement numérique du gouvernement de la Nouvelle-Calédonie en articulation avec la stratégie générale de la collectivité notamment en matière de transformation numérique de l'action publique, de simplification et de modernisation des services rendus grâce au numérique, de pilotage de la performance par le levier du numérique et de développement de l'économie numérique. Elle doit garantir la sécurité et la continuité du service informatique fourni aux utilisateurs et anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le système d'information. Afin de mener à bien ses missions, tout en étant dans une démarche constante de performance et d'innovation, la DINUM s'appuie sur un fonctionnement matriciel. Cette organisation vise à privilégier la polyvalence des agents, la mutualisation des compétences et la coordination des ressources internes.
La section assistance usagers installe et configure les composants matériels et logiciels du poste de travail standard (périphériques, anti-virus, suite bureautique, client de messagerie..). Cette équipe effectue aussi le déploiement, le remplacement et la maintenance des postes de travail et équipements associés sur les sites clients de la DINUM. Les agents analysent et résolvent les incidents et demandes de premier niveau liés à l'ensemble des configurations de type bureautique signifiés par les utilisateurs. Les techniciens procèdent sur site, à distance, en atelier ou par retour au fournisseur, aux opérations de maintenance matériels et logiciels de l'ensemble des équipements relevant de leur domaine de compétences (postes clients, périphériques...).
Emploi RESPNC : Technicien de maintenance poste de travail
Missions¶
Sous l'autorité du chef de section assistance auxusagers, le technicien de maintenance et de déploiement assurera principalement les missions suivantes :
- Installer et configurer les composants matériels et logiciels du poste de travail standard (périphériques, anti-virus, suite bureautique, client de messagerie..);
- Effectuer le déploiement, le remplacement et la maintenance des postes de travail et équipements associés sur les sites clients de la DINUM;
- Analyser et résoudre les incidents et demandes de premier niveau liés à l'ensemble des configurations de type bureautique signifiés par les utilisateurs;
- Procéder sur site, à distance, en atelier ou par retour au fournisseur, aux opérations de maintenance matériels et logiciels de l'ensemble des équipements relevant de leur domaine de compétences (postes clients, périphériques...).
Activités principales : Activités principales¶
- Analyser et résoudre les demandes et dysfonctionnements logiciels et matériels liés aux postes informatiques ;
- Préparer, déployer et réparer les matériels et logiciels des postes informatiques ;
- Participer à l'installation et à la configuration des composants matériels et logiciels du poste de travail standard (périphériques, anti-virus, suite bureautique, client de messagerie...) ;
- Assister et conseiller les utilisateurs ;
- Participer au déploiement, remplacer des postes de travail et équipements associés sur les sites clients de la DINUM dans le respect du planning de déploiement établi ;
- Réaliser sur site, à distance, en atelier ou par retour au fournisseur des opérations de maintenance matérielle et logicielle sur les postes informatiques ;
- Participer à la gestion du parc existant à l'aide de l'outil de gestion du parc.
Activités secondaires : Activités secondaires¶
- Assister et remplacer le personnel référent informatique (PRI) du gouvernement de la Nouvelle-Calédonie en cas d'absence de ce dernier ;
- Assurer le support technique lors des visioconférences du gouvernement de la Nouvelle-Calédonie.
Caractéristiques particulières de l'emploi¶
- Déplacement sur l'ensemble du territoire (Nord et Îles);
- Interventions possibles hors horaires de service.
Profil du candidat Savoir / Connaissances / Diplôme exigé¶
Savoir¶
- Études en informatique ;
- Bonnes connaissances des matériels informatiques de type bureautique (poste de travail, imprimante, autres périphériques...) ;
- Connaissance des réseaux TCP/IP;
- Maitrise des outils bureautiques et collaboratifs ;
- Qualités relationnelles et sens du reporting ;
- Analyse des dysfonctionnements ;
- Organisation et planification ;
- Connaissance et pratique ITIL ;
- Connaissance des systèmes informatiques et systèmes d'exploitation ;
- Connaissance des bases de gestion usagers.
Savoir-faire¶
Savoir-faire¶
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows client 10, des logiciels de base Bureautique (MS Office, Messagerie, Google Workspace) ;
- Structurer et planifier le travail, gérer les priorités ;
- Mettre en œuvre les traitements conformément aux instructions ;
- Diagnostiquer, déclarer, suivre les incidents ;
- S'adapter aux nouvelles technologies.
Comportement professionnel¶
Comportement professionnel¶
- Autonomie, méthode et disponibilité ;
- Permis B obligatoire ;
- Facilité d'adaptation;
- Sens de la hiérarchie ;
- Relationnel utilisateurs;
- Sens de l'organisation;
- Sens du travail en équipe;
- Respect de la confidentialité des informations traitées;
- Capacités d'écoute et de compréhension;
- Capacités d'analyse et de synthèse;
- Capacités d'adapter son langage;
- Qualité relationnelle et rédactionnelle.
Contact et informations complémentaires :
Estelle Michaux, cheffe du service assistance numérique et logistique
Tél: 📞 27 92 92 / mail : ✉️ estelle.michaux@gouv.nc
ou
Atolomako PULUIUVEA, Chef de section assistance usagers
Tél: 📞 27 92 83 / mail : ✉️ marco.puluiuvea@gouv.nc
Informations salaire : https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/techniquenc.pdf
POUR RÉPONDRE À CETTE OFFRE¶
Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes et fiche de renseignements, ainsi que la demande de changement de corps ou cadre d'emplois si nécessaire(2)) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines et de la fonction publique de Nouvelle Calédonie par :
- Voie postale : B.P M2 98849 Nouméa cedex
- Dépôt physique : Bureaux 106 et 107 Section recrutement DRHFPNC Centre administratif Jacques Iékawé - 1er étage - 18 avenue Paul Doumer - Centre-ville de Nouméa
- Mail : ✉️ drhfpnc.recrutement@gouv.nc
(1)Vous trouverez la liste des pièces à fournir afin de justifier de la citoyenneté ou de la durée de résidence dans le document intitulé "Notice explicative : pièces à fournir pour justifier de votre citoyenneté ou de votre résidence" qui est à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC.
(2)La fiche de renseignements et la demande de changement de corps ou cadre d'emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération.