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26-0942 - Chargé de contact clientèle - Agence Dumbéa et son annexe panda

DDI - Chargé de contact clientèle - Agence Dumbéa et son annexe panda

📋 Candidature rapide

Date limite : 2026-07-09
Direction : OPT
Domaine : Autres filières
Statut : 📋 En cours

Référence : 3134-26-0942/SR du 2026-06-19

🏢 Employeur

Corps ou Cadre d'emploi /Domaine : Agent Direction : de la Distribution

d'exploitation

Lieu de travail : Agence de Dumbéa et son annexe Panda

Durée de résidence exigée

Pour le recrutement sur titre : / Date limite de candidature : Vendredi 2026-06-19

Postes à pourvoir : Susceptible d'être vacant Date de dépôt de l'offre : Vendredi 2026-07-10

Emploi RESPNC : Chargé de contact clientèle

Missions : Accueillir et conseiller les clients dans la découverte de l'ensemble des offres et

services proposés par l'OPT-NC.

Vendre les produits et services adaptés à leur besoin, contribuer à la satisfaction

de nos clients.

Une opportunité dans un environnement stimulant et en constante évolution avec :

  • Une équipe collaborative et bienveillante,

  • Une fonction clé pour découvrir les métiers de notre réseau,

  • Un accès à des formations régulières pour développer vos compétences, une évolution de carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Unité organisationnelle : Direction de la distribution

Place dans l'organigramme : N - 4 (par rapport au directeur opérationnel)

Fonction du supérieur hiérarchique direct : Chef de cellule guichet

Nb d'agents encadrés

  • Directs : 0 - Indirects : 0

Activités principales : Principales

  • Commercialiser les produits et services de l'OPT-NC, apporter du conseil, contribuer au meilleur accueil et à la satisfaction des clients.
  • Promouvoir les dispositifs de vente multi canal (téléphone, mail, formulaires en ligne ou guichet) et accompagner nos clients dans leur appropriation.
  • Orienter les clients vers des interlocuteurs dédiés en fonction de leurs besoins.

  • Réaliser les opérations courantes des produits et services de l'OPT-NC (traitement du courrier, colis, gestion des demandes financières, télécoms…).

  • Contribuer à l'amélioration de la qualité de nos services (être proactif, force de proposition dans l'organisation, remonter à sa hiérarchie les retours clients…).

  • Garantir la conformité des opérations dans le respect des règles, process et procédures.
  • Garantir des opérations de gestion de caisse en respectant les méthodes de manipulations de fonds et en appliquant strictement les règles y afférentes.
  • Contribuer à la meilleure efficacité collective de l'agence par la capacité à tenir d'autres positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) et conseiller ses collègues.

Caractéristiques particulières de l'emploi

  • Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : permis B
  • Conditions de travail : horaires de travail du lundi au samedi en fonction du règlement intérieur de l'agence
  • Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : indemnité de guichet

Profil du candidat Savoir / Connaissance/Diplôme exigé

  • Offre et réglementation des produits et services commercialisés par l'OPT-NC *
  • Organisation et fonctionnement de l'OPT-NC
  • Techniques de vente *
  • Outils de bureautique, applications informatiques et logiciels de guichet*
  • Techniques de gestes et postures
  • Règles d'hygiène et sécurité

Savoir-faire

  • Gérer une relation client
  • Communiquer
  • Accueillir une personne, un groupe, du public
  • Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
  • Gérer une situation de crise, d'urgence ou dangereuse
  • Manipuler du numéraire, tenir une caisse

Comportement professionnel

  • Sens du service public et de l'intérêt général
  • Respect des règles de déontologie
  • Aisance relationnelle
  • Esprit d'initiative
  • Faculté d'adaptation
  • Rigueur et organisation- Esprit d'initiative
  • Esprit d'équipe
  • Maîtrise de soi

Tél : 📞 41.15.15

Les compétences suivies de * pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office

Contact et informations complémentaires :

Fonction du supérieur hiérarchique : Chef d'agence

Votre candidature doit obligatoirement comporter les documents suivants :

  • Lettre de motivation ;
  • Curriculum vitae (CV) détaillé ;
  • Fiche de renseignements dûment complétée à télécharger ici ;
  • Attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle à télécharger ici ;
  • Photocopie des diplômes ;
  • Justificatifs concernant la citoyenneté ou la durée de résidence si nécessaire (liste des pièces à fournir dans le document "notice explicative" à télécharger ici .
  • Pour les fonctionnaires, demande de changement de corps ou cadre d'emploi si nécessaire à télécharger ici

Tous les documents mentionnés sont issus du site de la DRHFPNC

Votre candidature, précisant la référence de l'offre, doit parvenir à la Direction des ressources humaines, section recrutement prioritairement par :

En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir à l'office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie par :

  • Dépôt physique : Direction générale, 2 rue Paul Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cédex
  • Voie postale : idem que ci-dessus

Les candidatures de fonctionnaires doivent être transmises sous couvert de la voie hiérarchique

Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération

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