26-56076_MPRH - Chef(fe) de projet MOA simplification administrative et modernisation¶

Chef(fe) de projet MOA simplification administrative et modernisation¶

📋 Candidature rapide

Date limite : 2026-06-11
Direction : DINUM
Domaine : Numérique et SIC
Statut : 📋 En cours

Référence : 26-56076/MPRH du 2026-05-22

🏢 Employeur¶

Corps ou Cadre d'emploi /Domaine : ingénieur /Numérique et SIC ou attaché Direction du numérique et de la modernisation (DINUM)

Lieu de travail : Noumea

Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1) :

Ingénieur 1er et 2ème grade domaine Numérique et SIC : au moins égale à 5 ans.

Date de dépôt de l'offre : Vendredi 2026-05-22 Poste à pourvoir : immédiatement

Date limite de candidature : Vendredi 2026-06-12

Détails de l'offre¶

Contribuez à simplifier l'action publique de demain !

La direction du numérique et de la modernisation accompagne la transformation de l'administration calédonienne pour la rendre plus simple, plus accessible et plus efficace au service des usagers, des entreprises et des agents.

Dans le cadre du Plan d'évolution de l'administration et de la feuille de route simplification administrative, la DINUM renforce son accompagnement auprès des directions afin d'identifier les irritants, alléger les démarches, fluidifier les processus et faire émerger des solutions concrètes, utiles et durables.

Votre rôle : transformer les besoins du terrain en actions opérationnelles, en veillant à simplifier avant de moderniser, et à produire des résultats visibles pour les directions, les agents et les Calédoniens.

Emploi RESPNC : Chef de projet maitrise d'ouvrage système d'information

Au sein de la mission Transformation Numérique de la DINUM, vous rejoignez Missions :

une équipe agile et matricielle, engagée dans la simplification et la

modernisation de l'administration calédonienne.

Dans le cadre du Plan d'évolution de l'administration et de la feuille de route simplification administrative, vous accompagnez les directions dans

l'identification, la priorisation et la mise en œuvre de projets de simplification à

fort impact.

Sous la supervision du responsable de mission, vous jouez un rôle d'accélérateur de solutions et de chef d'orchestre opérationnel. Vous analysez les démarches et processus existants, animez des ateliers collaboratifs, formalisez des solutions, pilotez des quick wins et préparez les conditions d'une

modernisation pertinente, notamment numérique lorsque celle-ci apporte une réelle valeur ajoutée.

Votre objectif : transformer les irritants, besoins métiers et contraintes de terrain en actions concrètes, utiles et mesurables, au service d'une

administration plus simple, plus accessible et plus efficace pour les usagers, les

entreprises et les agents.

Activités principales : 1. Accompagnement des directions et cadrage des projets de simplification 30 %
Accompagner les directions dans l'identification de leurs irritants administratifs, besoins métiers et opportunités de simplification.
Cadrer les projets de simplification en lien avec les priorités de la feuille de route administrative et les orientations du Plan d'évolution de l'administration.
Formaliser les objectifs, périmètres, acteurs, livrables, risques, échéances et modalités de suivi des projets accompagnés.
Contribuer à la préparation des éléments d'aide à la décision et, le cas échéant, des arbitrages nécessaires.
1. Analyse métier, simplification des processus et conception de solutions 25 %
Analyser les démarches, circuits de validation, formulaires, justificatifs, délais et processus existants afin d'identifier les points de friction pour les usagers, les entreprises et les agents.
Cartographier les processus et proposer des scénarios de simplification : suppression d'étapes inutiles, allègement des formalités, langage clair, mutualisation des données, amélioration des parcours usagers.
Vous challengerez tout automatisme numérique : avant de proposer un formulaire électronique, vérifiez que la démarche elle-même ne peut pas être supprimée ou simplifiée. Explorez l'IA uniquement quand elle crée une vraie valeur (réduction délais, amélioration accessibilité, réduction coûts mesurables).
Produire les livrables associés : notes de cadrage, diagnostics de simplification, cartographies de processus, plans d'action, tableaux de suivi et indicateurs.
1. Pilotage opérationnel des quick wins et des chantiers de transformation 25 %
Piloter la mise en œuvre de quick wins et de chantiers de simplification à impact visible pour les directions, les agents et les usagers.
Coordonner les contributeurs internes et externes : directions métiers, équipes numériques, fonctions support, partenaires institutionnels et acteurs concernés.
Assurer le suivi des actions, des délais, des risques, des points de blocage et des résultats obtenus.
Rendre compte de l'avancement des projets auprès du responsable de mission et contribuer à la valorisation des résultats.
1. Animation, conduite du changement et diffusion de la culture simplification 20 %
Préparer et animer des ateliers collaboratifs avec les directions, agents et parties prenantes concernées.
Favoriser l'appropriation des méthodes de simplification, d'amélioration continue, de design de service, de langage clair et d'écoute usager.
Contribuer à la production et à la diffusion d'outils méthodologiques, supports de présentation, comptes rendus d'ateliers, fiches pratiques et retours d'expérience.
Participer à la dynamique collective portée par la DINUM, le secrétariat général et l'équipe simplification dans le cadre du Plan d'évolution de l'administration.
Activités secondaires : Participer aux projets transversaux portés par la DINUM en matière de modernisation de l'action publique, d'amélioration des processus et de développement de services numériques utiles.
Contribuer à la capitalisation et au partage des bonnes pratiques : retours d'expérience, fiches pratiques, supports méthodologiques et exemples de simplification réussie.
Participer à la veille sur la simplification administrative, l'innovation publique, l'amélioration continue, l'accessibilité, le langage clair et la transformation numérique.
Appuyer ponctuellement les actions collectives du dispositif simplification : webinaires, ateliers, formations, séminaires, newsletters ou actions de sensibilisation.

Caractéristiques particulières de l'emploi¶

Pourquoi nous rejoindre ?

Impact concret : vous contribuerez à des projets qui simplifient les démarches, réduisent les irritants administratifs et améliorent le quotidien des usagers, des entreprises et des agents.
Au cœur de la transformation : rattaché(e) à la DINUM, vous participerez à la mise en œuvre du Plan d'évolution de l'administration et de la feuille de route simplification administrative, en lien avec les directions et le secrétariat général.
Missions variées : vous interviendrez sur des sujets mêlant analyse métier, amélioration des processus, animation d'ateliers, conduite du changement et modernisation numérique.
Autonomie encadrée : vous animerez des ateliers et coordonnerez plusieurs chantiers en parallèle, avec le cadrage du responsable de mission et l'appui de l'équipe.
Profil junior bienvenu : ce poste est ouvert aux profils à potentiel, curieux, rigoureux et motivés par l'action publique. Un accompagnement à la prise de poste est prévu.
Flexibilité : environnement de travail stimulant, dynamique collective, méthodes collaboratives et possibilité de télétravail selon les règles en vigueur.

Référentiel et principes directeurs¶

En ligne avec la feuille de route simplification administrative du GNC, vous vous appuyez sur les six principes directeurs suivants :

Faciliter les démarches : évaluer si une demande existe déjà (principe « Ditesle nous une fois »), supprimer les démarches et documents demandés en double/triple, utiliser un langage simple et accessible.
Réduire les délais : proposer le Silence Vaut Accord quand c'est pertinent sur les formalités les moins risquées, s'engager sur des délais de réponse clairs, favoriser les régimes de déclaration plutôt que d'autorisation.
Renforcer la confiance : être à l'écoute du terrain (avis, enquêtes, sondages), mesurer pour s'améliorer, développer les postures de proactivité et d' « aller vers ».
Dématérialiser et s'appuyer sur l'IA : explorer la dématérialisation et l'IA uniquement quand elles créent une réelle valeur ajoutée (réduction délais, amélioration accessibilité, réduction coûts mesurables), jamais en tant que fin en soi.

Indicateurs de succès et tableau de bord¶

Pour mesurer l'impact des actions de simplification et suivre la réalisation du Plan d'évolution de l'administration, vous contribuerez au suivi des indicateurs clés suivants :

Nombre de procédures simplifiées / trimestre (avec réduction délais et coûts mesurables)
Réduction moyenne des délais de traitement des demandes (en jours)
Taux de satisfaction des usagers et entreprises post-simplification
Nombre de quick wins réalisés chaque trimestre (cible 2025 : visibilité immédiate)
Lien avec le tableau de bord du Plan d'évolution de l'administration et de la feuille de route simplification

Positionnement dans la structure administrative

Vous n'êtes pas un membre de la direction opérationnelle : aucune autorité hiérarchique, mais une légitimité conférée par la DINUM.
Le pilotage des quick wins se fait en partenariat étroit avec votre direction : vous êtes un catalyseur.

Profil du candidat Savoir / Connaissances / Diplôme exigé¶

Connaissances indispensables¶

Connaissance générale du fonctionnement des administrations publiques, de leurs circuits de décision et de leurs enjeux de transformation.
Compréhension des démarches de simplification administrative : amélioration des parcours usagers, allègement des formalités, réduction des délais, langage clair et amélioration continue.
Notions solides en conduite de projet : cadrage, planification, suivi des actions, coordination des acteurs, gestion des risques et production de livrables.
Compréhension des enjeux de maîtrise d'ouvrage : recueil du besoin, analyse métier, formalisation des processus, expression fonctionnelle et lien avec les équipes techniques.
Culture numérique suffisante pour comprendre les enjeux de dématérialisation, d'outillage, de données et de modernisation des services publics.

Connaissances souhaitées¶

Connaissance des méthodes d'innovation publique et de conception centrée usager : design thinking, design de service, Lean Startup, amélioration continue, ateliers collaboratifs.
Notions en cartographie de processus, diagnostic organisationnel, analyse des irritants, accessibilité, langage clair, méthode FALC, écoute usager ou mesure d'impact.
Connaissance du Plan d'évolution de l'administration, de la feuille de route simplification administrative et des enjeux de modernisation de l'administration calédonienne.

Diplôme / formation¶

Formation supérieure souhaitée dans l'un des domaines suivants : administration publique, management public, transformation des organisations, conduite de projet, systèmes d'information, droit public, sciences politiques, innovation publique ou domaine équivalent.
Une première expérience en conduite de projet, accompagnement du changement, analyse métier, simplification de processus, relation usager ou modernisation numérique serait appréciée.

Savoir-faire¶

Analyse métier et simplification : recueillir les besoins des directions, comprendre les contraintes de terrain, analyser les démarches existantes et identifier les irritants administratifs à traiter.
Formalisation des processus : cartographier des circuits administratifs, documenter des processus, proposer des scénarios de simplification et traduire les constats en plans d'action concrets.
Pilotage de projets : cadrer, planifier et suivre des projets de simplification ou de modernisation ; définir les objectifs, livrables, échéances, risques et modalités de reporting.
Animation d'ateliers : préparer, conduire et restituer des ateliers collaboratifs avec les directions, agents, usagers ou partenaires concernés.
Coordination MOA/MOE et parties prenantes : assurer le lien entre les directions métiers, les fonctions support et les équipes numériques. Vous jouerez un rôle de médiateur entre les demandes métier et les capacités techniques/numériques, sans autorité hiérarchique mais avec une légitimité de cadrage et de coordination. Vous n'êtes pas membre de la direction opérationnelle, mais vous êtes mandaté(e) par la DINUM pour l'accompagner.
Production de livrables : rédiger des notes de cadrage, diagnostics de simplification, cartographies de processus, comptes rendus, plans d'action, tableaux de suivi, indicateurs et supports de présentation.
Conduite du changement : accompagner l'appropriation des nouvelles pratiques, adapter les messages aux publics concernés et contribuer à la diffusion d'une culture de simplification.
Mesure d'impact et aide à la décision : suivre les résultats des actions engagées, valoriser les quick wins et produire des éléments utiles aux arbitrages. Participer à l'audit des charges administratives (Standard Cost Model et Sludge audit) pour quantifier le coût des procédures pour les usagers et l'administration.

Comportement professionnel¶

Nous recherchons avant tout une personnalité capable de transformer des situations complexes en solutions simples, utiles et réalistes.

Mindset solution : pragmatisme, curiosité, sens du résultat et capacité à transformer les contraintes de terrain en pistes d'amélioration concrètes.
Écoute et dialogue : aptitude à comprendre les besoins des directions, des agents et des usagers, à reformuler les problématiques et à construire des solutions partagées.
Analyse et synthèse : capacité à extraire l'essentiel, structurer l'information et restituer clairement les enjeux, options et décisions à prendre.
Rigueur et organisation : capacité à suivre plusieurs chantiers en parallèle, respecter les échéances, fiabiliser les livrables et alerter en cas de difficulté.
Capacité à fédérer : aisance pour mobiliser des interlocuteurs variés, créer une dynamique collective et accompagner l'adhésion au changement.
Autonomie encadrée : capacité à prendre des initiatives et à animer des séquences de travail, tout en s'inscrivant dans le cadrage du responsable de mission.
Posture d'apprentissage : curiosité, adaptabilité, dynamisme, diplomatie, sens du service public et goût du travail en équipe.

Contact et informations complémentaires :

Maxime BOLLENGIER

Tél: 📞 27 58 88 / mail : ✉️ maxime.bollengier@gouv.nc

ou

Georges WAPAE

Tél: 📞 27 58 88 / mail : ✉️ georges.wapae@gouv.nc

Informations salaire : https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/techniquenc.pdf

POUR RÉPONDRE À CETTE OFFRE¶

Les candidatures (CV détaillé, lettre de motivation, photocopie des diplômes et fiche de renseignements, ainsi que la demande de changement de corps ou cadre d'emplois si nécessaire(2)) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines et de la fonction publique de Nouvelle Calédonie par :

Voie postale : B.P M2 98849 Nouméa cedex
Dépôt physique : Bureaux 106 et 107 Section recrutement DRHFPNC Centre administratif Jacques Iékawé - 1er étage - 18 avenue Paul Doumer - Centre-ville de Nouméa
Mail : ✉️ drhfpnc.recrutement@gouv.nc

(1)Vous trouverez la liste des pièces à fournir afin de justifier de la citoyenneté ou de la durée de résidence dans le document intitulé "Notice explicative : pièces à fournir pour justifier de votre citoyenneté ou de votre résidence" qui est à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC.

(2)La fiche de renseignements et la demande de changement de corps ou cadre d'emploi sont à télécharger directement sur la page de garde des avis de vacances de poste sur le site de la DRHFPNC. Toute candidature incomplète ne pourra être prise en considération.