26-1383 - DPS - Chef d'agence - Agence de Lifou et ses annexes¶
Référence : 3134-26-1383/SR du 2026-09-18
🏢 Employeur¶
📋 Candidature rapide
Date limite : 2026-10-09
Direction : OPT
Domaine : Autres filières
Statut : 📋 En cours
Corps ou Cadre d'emploi / Domaine : Contrôleur
Durée de résidence exigée¶
pour le recrutement sur titre (1) : /
Poste à pourvoir : Susceptible d'être à pourvoir
Direction : de la Poste et des Services de Proximité
Lieu de travail : Agence de Lifou et ses annexes
Date de dépôt de l'offre : vendredi 2026-09-18
Date limite de candidature : vendredi 2026-10-09
Emploi RESPNC : Chef d'établissement¶
Missions¶
Contrôler et adapter les moyens disponibles en agence, garantir la qualité de service ainsi que le respect des guides et pratiques par les agents, assurer les activités relatives à la position d'agent comptable secondaire, produire le reporting d'activités et en tirer les recommandations éventuelles.
Développer des nouveaux services ou activités visant à faire rayonner l'agence sur son territoire.
Développer les niveaux de maîtrise des différentes fonctions au sein de l'agence, inspirer, imposer et accompagner les comportements adéquats (prise d'initiative, accueil et conseils client, posture commerciale et entraide mutuelle...)
Contribuer à l'attractivité de l'agence et du réseau ainsi qu'à la notoriété/image de l'office
Unité organisationnelle : Agence de Lifou
Place dans l'organigramme : N-3 (par rapport au directeur opérationnel)
Fonction du supérieur hiérarchique direct : Manager de zone Nouméa /
Grand Nouméa / Iles
Nb d'agents encadrés : 8¶
Direct : 3
Indirect : 5
- Activités principales : Prévoir et anticiper : analyser l'activité passée (évènements intervenus, volumétrie, d'activités, chiffre d'affaires, ressources utilisées, saisonnalité, stock, valeurs ...) et en tirer des prévisions quant à la mobilisation des moyens nécessaires et leur calendrier de mise en œuvre (travaux, congés des collaborateurs, pic d'activité...) de manière à assurer la continuité de service
- Garantir les bons niveaux de stock fonds et valeurs
- Contrôler la disponibilité et la qualité des moyens nécessaires convenus, alerter la hiérarchie en cas d'écarts et suggérer les adaptations
- Organiser le travail en agence de manière à garantir la qualité de service et la satisfaction des clients ainsi que la meilleure optimisation des moyens alloués,
-
Contrôler et piloter la bonne compréhension et application par ses équipes de toutes les directives et instructions de travail, guides et procédures ayant attrait soit au métier confié soit aux politiques internes d'amélioration continue (qualité - santé / sécurité / hygiène - RSE...) et de maîtrise des risques (réglementation, risques...)
-
Tenir la fonction d'agent de guichet ou d'autres positions de travail lorsque nécessité
- Préserver les intérêts et actifs de l'OPT/agence (conservation des fonds et valeurs, entretien bâtiment, équipement et véhicules...)
- Représenter l'organisme localement dans le cadre des procédures/pratiques mises en œuvre
- Répondre aux obligations incombant à la position d'agent comptable secondaire (production de comptabilité et de reporting),
- Rendre compte de l'activité couverte sur tous les volets de son périmètre, l'analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements / recommandations
- Apporter une contribution personnelle sur les sujets d'évolution/transformation/amélioration, en particulier être porteur des démarches Lean au sein de l'agence
- Contribuer à la meilleure efficacité collective de l'entité de rattachement par la capacité à tenir d'autre positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) /conseiller ses collègues
- Manager l'équipe : s'approprier, mettre en œuvre et incarner les valeurs, les responsabilités et les pratiques managériales
- Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (agents et managers)
Caractéristiques particulières de l'emploi¶
Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B
Conditions de travail : horaires de travail du lundi au samedi en fonction du règlement intérieur de l'agence
Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : néant
Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Indemnité de Chef d'agence
Profil du candidat : Savoir / Connaissance / Diplôme exigé¶
- Maîtriser la comptabilité des agences
- Connaître les offres et la réglementation des produits et services commercialisés par l'OPT
- Maîtriser les outils de bureautique, les applications informatiques et les logiciels de guichet
- Manipuler du numéraire et tenir une caisse
Savoir-faire¶
-
- S'exprimer à l'oral
- Rédiger
- Manager
- Diriger une structure, un service
- Expliquer
- Gérer les relations interpersonnelles
- Gérer une relation client
- Piloter une activité
- Accueillir une personne, un groupe, du public
- Animer un groupe, une équipe
Savoir-être¶
- Aisance relationnelle
- Faire preuve de leadership
- Avoir l'esprit d'équipe
- Maîtrise de soi
- Esprit d'initiative,
- Être rigoureux
- Faire preuve de discrétion
- Esprit d'entreprise
- Sens du service public
Les compétences suivies de (*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office
Contact et informations complémentaires : Pour toute information sur le poste la personne à contacter est : Tel : (+687) 📞 26.79.10
POUR RÉPONDRE À CETTE OFFRE
Votre candidature doit obligatoirement comporter les documents suivants :
- Lettre de motivation ;
- Curriculum vitae (CV) détaillé ;
- Fiche de renseignements dûment complétée à télécharger ici ;
- Attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle à télécharger ici ;
- Photocopie des diplômes ;
- Justificatifs concernant la citoyenneté ou la durée de résidence si nécessaire (liste des pièces à fournir dans le document "notice explicative" à télécharger ici .
- Pour les fonctionnaires, demande de changement de corps ou cadre d'emploi si nécessaire à télécharger ici
Tous les documents mentionnés sont issus du site de la DRHFPNC
Votre candidature, précisant la référence de l'offre, doit parvenir à la Direction des ressources humaines, section recrutement prioritairement par :
- Mail : DRH-candidature@opt.nc
En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir à l'office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie par :
- Dépôt physique : Direction générale, 2 rue Paul Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cédex
- Voie postale : idem que ci-dessus