26-1385 - DSB - Contrôleur Client - Centre de Production Bancaire¶
🏢 Employeur¶
📋 Candidature rapide
Date limite : 2026-10-09
Direction : OPT
Domaine : Autres filières
Statut : 📋 En cours
Corps ou Cadre d'emploi / Domaine : Contrôleur
Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1) : /
Poste à pourvoir : susceptible d'être à pourvoir
Direction : des Services Bancaires
Lieu de travail : Centre de Production Bancaire – 7 rue Eugène Porcheron Quartier Latin- 98841 NOUMEA CEDEX
Date de dépôt de l'offre : vendredi 2026-09-18
Date limite de candidature : vendredi 2026-10-09
Emploi RESPNC : GESTIONNAIRE DU BACK OFFICE BANCAIRE
🎯 Missions¶
Unité organisationnelle : Cellule client
Place dans l'organigramme : N-4 par rapport au directeur général
Fonction du supérieur hiérarchique direct : Chef de Cellule Client
Nb d'agents encadrés¶
Direct : -
Indirect : -
Activités¶
principales :
Activités opérationnelles :
- Traiter et contrôler, dans les délais et avec traçabilité, les réclamations clients, tout en analysant leurs causes récurrentes et en proposant des actions correctives
- Traiter et contrôler les dossiers de précontentieux en garantissant la conformité, la traçabilité et la production des rapports afférents : analyse des comptes à découvert, validation des opérations soumises à décision, préparation de la liste des comptes débiteurs à clôturer, relance clients, préparation des fichiers de reporting pour le comité de précontentieux, mise en application des directives du comité
- Traiter et contrôler les dossiers de fraude, en pilotant les actions préventives ou correctives avec les services concernés et en assurant un suivi régulier des indicateurs
- Contribuer à la mise à jour de la documentation des activités de son périmètre (modes opératoires, procédures…), en collaboration avec le pôle Conformité
- Concourir à l'exactitude de la comptabilité journalière
- Echange multicanal avec la clientèle
- Pratiquer l'entraide selon les besoins du service, notamment la reprise d'activité de l'assistant pilotage et support en cas d'absence
- Travailler en collaboration étroite avec les autres pôles du centre
- Seconder le chef de cellule et assurer ses intérims si besoin
- Périmètre du poste susceptible d'évoluer
Caractéristiques particulières de l'emploi¶
- Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : permis B
- Conditions de travail : télétravail possible selon les missions occupées
- Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : PC portable
- Régime indemnitaire : /
Profil du candidat : Savoir / Connaissance / Diplôme exigé¶
- Bureautique et outils collaboratifs
- Droit/Réglementation bancaire
- Organisation, méthode et processus
- Techniques d'accueil
- Processus de décision bancaire*
Savoir-faire¶
- Travailler en équipe
- Savoir s'exprimer à l'oral et rédiger des mails et des courriers
- Prioriser
- Assurer une veille réglementaire
- Concevoir, rédiger les documents administratifs, les modes opératoires
- Appliquer une règle, une procédure, la réglementation en vigueur
- Renseigner et conseiller les clients
Savoir-être¶
- Bon relationnel
- Capacité d'adaptation
- Rigueur
- Intégrité
- Grande discrétion professionnelle
- Esprit d'équipe
- Curiosité intellectuelle
- Sens du service public
Les compétences suivies de (*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office
Contact et informations complémentaires : Pour toute information sur le poste le contact est : Tel : (+687) 📞 26.88.67
POUR RÉPONDRE À CETTE OFFRE
Votre candidature doit obligatoirement comporter les documents suivants :
- Lettre de motivation ;
- Curriculum vitae (CV) détaillé ;
- Fiche de renseignements dûment complétée à télécharger ici ;
- Attestation sur l'honneur de non-bénéfice de la rupture conventionnelle à télécharger ici ;
- Photocopie des diplômes ;
- Justificatifs concernant la citoyenneté ou la durée de résidence si nécessaire (liste des pièces à fournir dans le document "notice explicative" à télécharger ici .
- Pour les fonctionnaires, demande de changement de corps ou cadre d'emploi si nécessaire à télécharger ici
Tous les documents mentionnés sont issus du site de la DRHFPNC
Votre candidature, précisant la référence de l'offre, doit parvenir à la Direction des ressources humaines, section recrutement prioritairement par :
- Mail : DRH-candidature@opt.nc
En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir à l'office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie par :
- Dépôt physique : Direction générale, 2 rue Paul Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cédex
- Voie postale : idem que ci-dessus