26-0675 - Directeur(trice) adjoint(e) relations clients - pôle opérationnel¶
DPSP – Directeur(trice) adjoint(e) relations clients – Pôle Opérationnel¶
📋 Candidature rapide
Date limite : 2026-05-28
Direction : OPT
Domaine : Autres filières
Statut : 📋 En cours
Référence : 3134-26-0675/SR du 2026-05-08
🏢 Employeur¶
Corps ou Cadre d'emploi / Domaine : emploi fonctionnel Direction : de la poste et des services de proximité
Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre (1) : /
Poste à pourvoir : Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de
la réorganisation
Date de dépôt de l'offre : vendredi 2026-05-08 Date limite de candidature : vendredi 2026-05-29
Détails de l'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité¶
Emploi RESPNC : directeur
🎯 Missions¶
Lieu de travail : Nouméa
Analyse, spécifie et dimensionne les moyens permettant la meilleure distribution commerciale des produits et services, dans les meilleurs compromis de marge, qualité de service, conformité réglementaire et obligations de service public. Garantit la performance opérationnelle et commerciale du réseau.
Place dans l'organigramme : N -1 (par rapport au directeur opérationnel)
Fonction du supérieur hiérarchique directe : directeur opérationnel
Nombre d'agents encadrés¶
-
Directs : 10 - Indirects : 260
-
Activités principales : Garantir la performance commerciale et opérationnelle du réseau
- Décliner et piloter les objectifs / moyens / résultats
- Garantir la qualité de service et la satisfaction clients
- Assurer la bonne application des procédures, directives et référentiels
- Garantir la conformité réglementaire et la préservation des actifs
- Dimensionner les moyens humains et organisationnels
- Consolider le reporting d'activité et produire les analyses nécessaires
- Piloter la transformation des agences (accompagnement au numérique, services territoriaux de proximité, etc.)
- Assurer l'optimisation des process, des flux et des ressources entre les agences de l'agglomération et les CDC
- Porter les projets de transformation et d'amélioration continue
- Développer la maîtrise des fonctions au sein du réseau
- Manager les équipes conformément au référentiel managérial OPT
Caractéristiques particulières de l'emploi¶
- Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B
- Conditions de travail : /
- Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : /
- Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : indemnités hiérarchiques de directeur adjoint
Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé¶
- Maîtrise des produits et services commercialisés
- Connaissance des applications métiers réseau
- Connaissance des obligations réglementaires et de service public
Savoir-faire¶
- Piloter la performance commerciale
- Animer des équipes importantes et territorialisées
- Gérer des situations complexes ou de crise
- Élaborer et suivre des tableaux de bord
- Conduire le changement
Comportement professionnel¶
- Faire preuve de leadership opérationnel
- Sens du service public
- Rigueur
- Réactivité
- Diplomatie
- Esprit d'équipe
Les compétences suivies de (*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office
Contact et informations complémentaires : Le chef de projet Tel : 📞 26.79.28
POUR RÉPONDRE À CETTE OFFRE¶
Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : drh-candidature@opt.nc
En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par :
- Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex
- Voie postale : même adresse