26-0686 - Chargé(e) de relation client et vente - section relation clientèle¶
DPSP – Chargé(e) de relation client et vente – Section relation clientèle¶
📋 Candidature rapide
Date limite : 2026-05-28
Direction : OPT
Domaine : Autres filières
Statut : 📋 En cours
Référence : 3134-26-0686/SR du 2026-05-08
🏢 Employeur¶
Corps ou Cadre d'emploi / Domaine : Agent d'exploitation Direction : de la poste et des services de proximité
Durée de résidence exigée
pour le recrutement sur titre (1) : au moins égale à 10 ans
Poste à pourvoir : Susceptible d'être à pourvoir dans le cadre de
la réorganisation
Lieu de travail : Nouméa
Date de dépôt de l'offre : vendredi 2026-05-08
Date limite de candidature : vendredi 2029-05-29
Détails de l'offre : Avis de vacances de poste lié à la réorganisation de la Direction de la Poste et des services de proximité¶
Emploi RESPNC : Conseiller clientèle
🎯 Missions¶
Place dans l'organigramme : N - 4 (par rapport au directeur opérationnel)
Fonction du supérieur hiérarchique directe : Chef de section relation clientèle
Nombre d'agents encadrés¶
-
Directs : 0 - Indirects : 0
-
Activités principales : Informer les clients potentiels sur les produits et services postaux et philatéliques.
- Gérer la vente multicanal en se coordonnant avec les différentes parties prenantes en respectant les délais.
- Renseigner, conseiller les clients et les aider à finaliser leurs achats.
- Remonter les anomalies à sa hiérarchie.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits postaux et philatéliques.
- Diffuser les enquêtes de satisfaction.
- Appliquer les procédures et promouvoir les bonnes pratiques.
- Assurer l'entraide et la collaboration.
Caractéristiques particulières de l'emploi¶
- Habilitations, permis nécessaires pour l'exercice des fonctions : Permis B
- Conditions de travail : /
- Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : /
- Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : /
Profil du candidat Savoir / Connaissance / Diplôme exigé : Organisation et fonctionnement de l'OPT-NC. Réglementation et des procédures postales. Offre OPT-NC en matière de produits et services postaux Applications métiers (Sido, Oleti,Postalshop, Epay,…). Techniques d'accueil des clients Techniques de vente.
Savoir-faire¶
Présenter oralement un produit ou un service, de façon synthétique et claire. Mettre en œuvre quotidiennement des techniques de vente adéquates aux types de clients (argumentation adaptée aux besoins identifiés.)
Mettre en œuvre une approche client qui permette la satisfaction et vise la qualité de la relation client.
Accueillir, conseiller et renseigner les clients.
Maîtriser les applications informatiques nécessaires à la vente
Appliquer les procédures et règlements en vigueur à chaque produit et service vendu.
Comportement professionnel¶
Sens de l'accueil.
Qualités relationnelles.
Rigueur.
Travail méthodique.
Capacité d'adaptation.
Intégrité.
Discrétion professionnelle.
Esprit d'équipe et d'entreprise.
Maîtrise de soi.
Sens de l'écoute.
Bonne communication
Les compétences suivies de (*) pourront être acquises à la suite de la prise de poste via un accompagnement et des formations dispensées au sein de l'office
Contact et informations complémentaires : Le chef de projet Tel : 📞 26.79.28
POUR RÉPONDRE À CETTE OFFRE¶
Les candidatures (CV à jour, lettre de candidature, a minima) précisant la référence de l'offre doivent parvenir à la direction des ressources humaines – service développement des compétences – section recrutement compétences innovation formation initiale prioritairement par mail : drh-candidature@opt.nc
En cas d'impossibilité de candidater par le biais de la messagerie électronique, les dossiers de candidatures peuvent parvenir par :
- Dépôt physique : Direction générale 2 rue Montchovet, Port Plaisance 98841 Nouméa Cedex
- Voie postale : même adresse